Los 3 Waves futuro en el diseño, y cómo montarlos

LOS DISEÑADORES DE HOY TIENEN QUE SER MÁS QUE LOS DECORADORES DE SUPERFICIE, ESCRIBE MARK ROLSTON. TIENEN QUE CONVERTIRSE EN DISEÑADORES DE SISTEMAS.

Como diseñador de productos y una parte de la rana por casi 20 años, he visto el cambio de la industria un poco. Pero lo que he vivido no es nada comparado con el paisaje cambiante que veo venir. Nuestra industria tendrá que tomar una decisión: adaptarse o ser relegado a la decoración de las superficies del mundo.

Nuestro reto comienza con nuestra historia. Los diseñadores de productos históricamente se han centrado en la creación de las cosas que podemos ver, sentir y funcionar. Sigue siendo así hoy en día. Incluso el campo más nuevo del diseño de la interfaz de usuario del software es en gran parte derivado del enfoque y los valores creados por diseñadores industriales hace ya muchos años. Si bien estas dos disciplinas en conjunto constituyen el corazón del diseño de productos hoy en día, ha sido el campo de la informática que ha llevado a tantos cambios recientemente.

Hace veinte años, la informática era sólo entrar en su cuenta como un medio para que los diseñadores puedan contribuir de manera útil. Desde entonces, se ha convertido en la fuente de casi todos los gran oportunidad para la innovación de productos. Los dispositivos de audio son esencialmente pequeños ordenadores. Los teléfonos móviles son pequeños ordenadores. Todo, desde los dispositivos médicos para equipamiento deportivo se ve aumentada por la computación. Hoy en día, como las hazañas vez difíciles de funcionalidad y facilidad de uso convierten en apuestas de mesa, nuestra atención se está desplazando hacia la conducción mayor pensamiento sistémico-ancho y más hermosos, experiencias humanísticas. Productos Computing orientados ya no son islas. Ellos existen como partes de mayores sistemas y experiencias de marca. La industria del diseño de productos ha respondido colectivamente a este desafío en los últimos años, pero como lo hacemos nosotros, las nuevas olas están viniendo que impulsará el diseño del producto en el futuro.

 

LA PRIMERA OLA: DISEÑO EXPERIENCIA

 

Aunque los diseñadores siempre han tratado de forma visual y conceptualmente establecer una conexión a través de una línea de productos, que eran libres para acercarse a cada producto un diseño individual y un desafío de ingeniería. Este tipo de pensamiento tiene sus ventajas, ya que permite al diseñador para centrarse en la funcionalidad que los consumidores valoran. Por ejemplo, si ha realizado la tostadora ven muy bien, facilidad de operación, y cocinar el pan con eficacia, puede crear una experiencia de usuario satisfactoria. El camino hacia el éxito fue directo y visceral. Y para que quede claro, esas experiencias no van a desaparecer.Todavía queremos y necesitamos productos simples como tostadoras.Pero eso no es donde los nuevos y emocionantes desafíos son en el diseño.

El desafío de diseño moderno es definir una gran experiencia para un consumidor compuesto por una serie de puntos de contacto, en varios casos, compuestas de interacciones con varios dispositivos, experiencias al por menor, puntos de contacto personales, interfaces de software, los mecanismos físicos, los datos y el software de inteligencia. El enfoque de las grandes experiencias ha pasado de inmuebles como forma y color a ideas como la coreografía y la curación.

¿Qué ha significado para el diseño es una expansión masiva de lo que se necesita para hacer un gran producto. Criterios tradicionales como forma, color, usabilidad, funcionalidad, etc, siguen siendo importantes, pero son ahora parte de un contexto más amplio de la narración – no sólo cómo se podría definir un único producto, pero cómo toda la experiencia del cliente, a menudo a través de un paisaje cada vez mayor de puntos de contacto y la interacción, podría desarrollarse para el usuario. Somos diseñadores de sistemas ahora.

LA SEGUNDA OLA: EL ICEBERG

Mientras que la primera ola, diseño de experiencias, la ampliación de la etapa de diseño y, esencialmente, no altera fundamentalmente nuestro vocabulario o de nuestro medio. Pero la segunda ola se compromete a hacer precisamente eso, ya que la influencia del diseño crece para abarcar lo que no se ve por debajo de la superficie. Ya, productos y experiencias se definen cada vez más por atributos que son menos tangible y evidente para el usuario. Basta pensar en lo que te gusta de correo electrónico, SMS o Facebook. No se trata de grandes inventos, debido a sus interfaces, el valor de estas herramientas se define a través del contenido que creamos que los usuarios y su ubicuidad del servicio.

 

Este nuevo mundo es impulsado por la lógica de software, algoritmos, modelos de datos y otros atributos por debajo de la superficie de lo que podemos ver. Por otra parte, las formas de interpretación de la interacción como la voz y los gestos están empezando a impulsar la calidad de una buena experiencia con el producto. Esto plantea un reto para una industria centrada en las habilidades de diseño tradicionales. Tendremos que adoptar nuevas habilidades. El modelado de datos, diseño de algoritmos, la voz de secuencias de comandos, y el diseño gesto necesitan para convertirse en prácticas comunes de diseño. Estas habilidades supondrán nuevas maneras de describir y comunicar nuestras ideas a las empresas como el producto de nuestro pensamiento se vuelve menos tangible.

LA TERCERA OLA: PRODUCTOS ORGÁNICOS

Productos evolucionarán a evolucionar. Una nueva generación de productos está diseñada para crecer con el usuario, para desarrollar nuevas funciones, y ajustar su comportamiento para prestar un mejor servicio al usuario. Hay indicios de que esto ocurra, pero el impacto de esta tendencia pueden tomar más tiempo para construir.

Recientemente hemos trabajado con un cliente para crear un innovador termostato hogar llamado Lyric que demuestra lo poderoso que será esta tendencia. El dispositivo está diseñado para aprender del usuario y adaptar su rutina de manejo de la temperatura con el tiempo. Debido a que está conectado a la nube, sino que también puede aprender de su comunidad circundante de dispositivos: se instalan dispositivos adicionales vez, están diseñadas para poner en común sus capacidades, trabajando como un “equipo” de las capacidades y funciones de las acciones. Cada instrumento puede contar su propia historia, así, ayudar al cliente a entender la forma en que se utiliza y la forma de mejorar y ampliar su valor para el cliente. El proceso de diseño es más parecido a diseñar el ADN de un cuerpo de la construcción del propio cuerpo.

Esta nueva modalidad de trabajo también significa que la entrega básica y modelo de contratación del diseño tendrán que cambiar. Hoy en día, un equipo de diseño ofrece algo listo para la producción, algo terminado y listo para su fabricación y consumo. Diseñador de mañana debe estar preparado para montar “escopeta” con el cliente y el producto de la vida de ese producto, tal vez ayuda a crecer y adaptar el producto a través del tiempo.

Los diseñadores que trabajan para startups y empresas como Facebook ya han vivido esto en el lado del software para una serie de años – trabajan en los productos en vivo y pueden probar los supuestos en tiempo casi real /, pero esta tendencia se extienda más allá del borde de corte y en el hardware y las experiencias cotidianas.

“El diseño es cómo funciona.” Así es como el fallecido Steve Jobs describió el mayor valor del diseño. La afirmación es cierta, ahora más que nunca. Y va aún más profundo que lo que Jobs podría haber implicado. El “que” de esa cita se convierte en no sólo la experiencia de un dispositivo único, sino una experiencia compuesto hecho de una multitud de puntos de contacto, que se define no sólo por lo que podemos ver y tocar, sino por un conjunto cada vez más invisible y diverso de características. El “que” ya no es una cosa estática fija, sino un crecimiento, evolucionando experiencia que en última instancia puede comenzar a reflejar las ideas de la vida misma – y la disciplina del diseño tiene que crecer y evolucionar junto con él.

[Imágenes: Jeff Smith a través de Shutterstock, Ondas a través de Shutterstock]

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