¿Cómo podemos mejorar el Insight?

El conflicto entre la eficiencia y la visión:

Un paso clave en la innovación es la generación de nuevas ideas – y esto se basa en una visión. ¿Cómo podemos aumentar la comprensión? Ese es el tema del libro excelente  ver lo que otros no por Gary Klein (echa un vistazo a la revisión de Harold Jarche  aquí ). Klein comienza por analizar el impacto que tiene conocimiento sobre el rendimiento, el uso de este esquema:

¿Cómo podemos aumentar Insight?Según Klein, mejora los resultados de rendimiento de una combinación de la reducción de errores y la incertidumbre, mientras que el aumento de puntos de vista. Esta es una tensión fundamental en las organizaciones . Como  Paul Sloane dice:

“Los negocios son buenos para conseguir mejor pero pobre en conseguir diferentes.”

Jeffrey Phillips describe cómo las empresas logran este equilibrio, y por qué es más fácil centrarse en la eficiencia a expensas de conocimiento y la innovación:

“Las empresas, con plazos e incentivos que son algo diferentes, se centran en los resultados financieros a corto plazo, lo que tiende a desplazar el equilibrio entre la innovación y la eficiencia hacia la eficiencia. La mayoría de las iniciativas que se centran en la mejora de la eficiencia tiene un impacto financiero inmediato y positivo. Por lo tanto la eficiencia es recompensada, y las iniciativas que se evalúan se repiten. La innovación a menudo tiene un impacto negativo a corto plazo – los costos sin un beneficio inmediato – por lo que la innovación es mucho menos probable que produzca un beneficio económico a corto plazo, y por lo tanto mucho más difícil de hacer. Poco a poco, con el tiempo, las escalas de pasar de un equilibrio entre la eficiencia y la innovación para cada vez más la eficiencia y cada vez menos innovación. Finalmente, la eficiencia se entiende bien y fácil de realizar, pero que nunca ha rendimientos marginales decrecientes. Innovación, por otra parte, se hace más difícil cuanto menos se practica, y es vista como arriesgada, incierta y se vuelven aún menos probabilidades de ser tomado “.

Cómo funciona la visión

¿Cómo podemos solucionar este problema? La respuesta de Klein es aumentar conocimiento. Para averiguar cómo hacerlo, estudió 120 casos de visión, buscando puntos en común. Que no encontraba. En su lugar,  se encontró con cinco formas de conocimiento , algunos de los cuales contradicen los otros: contradicciones, coincidencias, conexiones, curiousity y la desesperación creativa.

Su premisa básica es que estos tipos de eventos desencadenantes causan a cambiar las historias que nos contamos a nosotros mismos, y, por último, otros. Es este cambio en la historia que conduce a mejoras en el rendimiento. Así es como Klein correlaciona el proceso:

¿Cómo podemos aumentar Insight?Una de las rutas de penetración es curiosidad – esto se basa en mantener una mente abierta. Así es como muchos descubrimientos científicos se producen. Pero las contradicciones generan ideas a través de ser escéptico – esto es lo contrario de mantener una mente abierta! Visión de Klein es que no es el tipo de acción que define una visión, sino más bien el resultado – el cambio en la historia.

Esto ilustra un error muy común que hacemos cuando estudiamos las cosas – no clasificamos muy bien. Investigadores insight anteriores se han centrado en el acto que dio lugar a la idea. Esto llevó a discusiones sobre si siempre fueron generados por un destello de inspiración, o si se incuban y se acumulan con el tiempo. Resulta que hacen ambas cosas. Y ambas mentes abiertas y mentes escépticas pueden generar importantes conocimientos.

El paso fundamental es cambiar la historia que nos contamos a nosotros mismos acerca de cómo lo que pensamos acerca de las obras.

El aumento de la flecha hacia arriba

Klein está de acuerdo con Phillips que la tendencia natural en las organizaciones es poner demasiado énfasis en la flecha hacia abajo de la eficiencia a expensas de la flecha hacia arriba de la visión. Y tiene algunas ideas para mejorar ustedes capacidades de conocimiento.

El primer paso es entender las diferentes formas de conocimiento, y cómo funcionan para crear cambios en el comportamiento. Este es el cambio en la historia que ya hemos discutido.

Dentro de las organizaciones, Klein defiende con defensores Insight. Se trata de personas que recolectan y comparten historias de cómo se han generado ideas y actuó con éxito en el interior de la organización. Sabemos que una manera de que las personas sean más innovadoras es tener modelos a seguir. Reuniendo activamente y contar historias de visión nos ayudará a crear estos modelos de conducta dentro de nuestras organizaciones. Ayuda a construir la comunidad también.

. Otra herramienta es la construcción de una cierta capacidad para ayudar a las personas entiendan mejor  Klein dice :

“Muchos profesionales tienen una doble misión – para ganar sus propios puntos de vista y permitir que otros para comprender estas ideas o incluso para llegar a los que son diferentes, pero muy valioso. Los terapeutas están continuamente tratando de ganar y dar ideas en sus sesiones con los pacientes. Artistas y escritores también del tráfico en puntos de vista a pesar de que rara vez tienen una relación directa con su público. Los historiadores se dedican a la búsqueda y el intercambio de ideas. Y, por supuesto, los maestros también están en el conocimiento del negocio “.

Los gerentes deben estar en esta lista también. He dicho antes que  la eliminación de los obstáculos es una de las tareas más importantes que los gerentes tienen. Esto incluye la eliminación de los obstáculos a la penetración.

Por último, Klein habla de la necesidad de fuerza de voluntad – la eliminación de  las trampas gumption . Esto puede significar estar abierto a cambiar su comportamiento y objetivos en respuesta a ideas. Klein dice:

“Las organizaciones demuestran la fuerza de voluntad cuando actúan en los conocimientos, en particular sus puntos de vista sobre los objetivos primarios. Una visión sobre un gola no se trata de ser flexible y adaptar los planes a fin de alcanzar la meta inicial. Se trata de cambiar el objetivo en sí. “

Insight es una parte fundamental de la innovación. Si queremos innovar, debemos ser capaces de generar ideas. Esto no puede hacerse en un horario, pero podemos hacer cambios que mejoren nuestros pronósticos. Las herramientas que necesitamos para usar reducir nuestra rigidez mental y organizativo. Ellos interrumpen nuestro pensamiento, y cambian nuestras historias.

Esto a menudo hace que la gente incómoda. Pero es lo que tenemos que hacer para encontrar nuevas ideas.

FUENTEt: http://www.innovationexcellence.com/

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