La nueva ergonomía en las oficinas

En esta era de la computación, ¿qué estamos haciendo a nuestros cuerpos?, que problemas y cambios culturales esta trayendo la tecnología? sabias que la mayoría de la gente odia las oficinas abiertas que tanto racionalizamos los diseñadores?

Tengo un lugar favorito de Starbucks que es mi oficina fuera de mi oficina. Trato de no pensar demasiado en eso en cuclillas sobre mi computadora portátil y café con leche mientras se sienta en un taburete de la barra incómodo a veces es la forma más eficaz de conseguir el trabajo hecho.Todo lo que sé es que las listas de tareas se evapore cuando estoy en ese capullo digitales cafeína.Y cuando mis hombros comienzan a endurecerse y mis pies se van a dormir, ya que, finalmente, no-me estiran y mirar hacia arriba para coger el usuario del iPad a mi lado tratando algunos cuello se flexiona. Compartimos una sonrisa simpática.

Es evidente que hay una desconexión entre lo que la revolución de las comunicaciones nos permite hacer hoy y el entusiasmo que nuestros cuerpos están haciendo sobre él. La historia indica que este tipo de ruptura entre la tecnología y la comodidad debe ser como la hierba gatera para los diseñadores-piden a los secretarios cuyo dolor inspirado 1960 el estudio de Henry Dreyfuss en la ergonomía y los datos antropométricos, la medida del hombre: Los factores humanos en Diseño(Whitney Library of Design). Hoy en día, nuestros dedos están furiosamente swiping y escribiendo, nuestros hombros están encorvados, nuestra columna vertebral son curvadas, nuestros cuellos son o inclinado sobre pantallas pequeñas o girar para coger el magnífico barrido de los grandes, y estamos cada vez más quieren empezar a hacer estas cosas antes en vida y seguir haciendo ellos más tarde en la vida. Continuamos para ir con los ojos abiertos en el lanzamiento de cada nuevo teléfono inteligente y queremos utilizar la tecnología en todas partes, sin pensar en las consecuencias fisiológicas y culturales. ¿Cómo podemos aprender a usar nuestro cuerpo más amable en este nuevo milenio?

LA OFICINA INTELIGENTE

Estamos más rápido y más inteligente, sino también de mayor colaboración, casual, e impaciente en el lugar de trabajo. Nuestro mobiliario está empezando a ponerse al día.

MESAS TYDE VITRA
mesas regulables en altura son una solución muy popular en estos días para los que gustan de alternar sentado y de pie en el trabajo. Este sistema, diseñado el año pasado por Ronan y Erwan Bouroullec, se distingue por un motor silencioso para alimentar el escritorio de arriba abajo, y la capacidad para vincular las tablas de trabajo en equipo.

Humanscale Diffrient INTELIGENTE SILLA
El difunto Niels Diffrient diseñado esta silla de requerir sólo un control manual, para los apoyabrazos. Los otros ajustes-por inclinación, soporte de la espalda, y la altura, ocurren de manera intuitiva, gracias a un mecanismo que detecta el peso del cuerpo y una malla que responde a su postura.

ESTACIÓN DE TRABAJO LOCUS FOCAL
Avalado por expertos en el 2012 ErgoExpo, el diseñador Martin Keen muebles de aspecto industrial es compatible con una posición corporal neutra que está a medio camino entre estar sentado y de pie. Las palancas y manivelas de las piezas permiten varios ajustes, entre ellos la inclinación y la altura del escritorio.

Imágenes cortesía de los fabricantes

El primer paso podría admitir que el acceso on-the-go a la informática no es del todo una evolución benigna. “Los teléfonos inteligentes y las tabletas no se utiliza en lugar de la tecnología tradicional, la gente todavía tiene computadoras portátiles, computadoras de escritorio que tienen”, dice Jonathan Puleio, el director de la consultora de la ergonomía en el fabricante de muebles Humanscale. En los últimos tiempos, ha habido un efecto acumulativo de las malas posturas con las tecnologías antiguas y nuevas, lo que lleva a un aumento de dos dolencias específicas. El primero está relacionado con el uso excesivo de los mensajes de texto y dispositivos táctiles: “un trastorno relacionado con el tendón del pulgar, llamada tenosinovitis de De Quervain, que consiste en la inflamación de la vaina del tendón en el dedo pulgar. Ese trastorno se le llamaba el pulgar de BlackBerry “, dice. El segundo se puede remontar a demasiadas pantallas que se utilizan en el regazo o muy por debajo de los cómodos altura de los ojos-los quiroprácticos están viendo un aumento en los trastornos relacionados con el disco de la columna vertebral llamada tecno-cuello. “Enseño un curso en NYU Politécnica con un grupo de estudiantes que son ingenieros, y sus cuellos son notablemente más adelante. Sus posturas para caminar ya han cambiado “, dice Puleio.

Las consecuencias más duraderas son los hábitos inconscientes que hemos desarrollado en torno a la tecnología. Nuestra interacción con pantallas afecta a otros objetos y personas en nuestro entorno. El año pasado, Nicolas Nova, un etnógrafo con sede en Ginebra, trabajó junto a tres estudiantes en el Center College of Design, Pasadena Art, para identificar patrones en cómo la gente usa la tecnología digital. El estudio resultante, rituales curiosos, documentos tales actos involuntarios como Trance Cell, donde la gente que habla en el teléfono pasear, a menudo en los caminos de los demás, y Lazy Viewer, las posiciones locas que adoptamos en camas y lechos de hacer nocturna portátil usar cómodo. Este estudio promete ayudar a los diseñadores y planificadores a comprender cómo los usuarios que ya han cambiado sus patrones de alrededor de los dispositivos inteligentes.”Después de que hicimos el proyecto, mi consulta ha sido contactado por los clientes, ya sea para aplicar esos resultados a su diseño de producto, o tratar de hacer algo similar con sus productos”, dice Nova. Uno de estos clientes fue un grupo de urbanistas que estaban diseñando una estación de ferrocarril ocupado. Siendo conscientes de la célula Trance les llevó a diseñar áreas semi-privadas donde la gente puede vagar en sus llamadas de forma segura, sin tener que coger el camino de los pasajeros en hora punta.

Ilustración cortesía Katherine Miyake

Eso no es todo. Los fabricantes se entrelazan los destinos de nuestros cuerpos y nuestros dispositivos cada vez más profundamente. En el año pasado Consumer Electronics Show, Samsung mostró una televisión inteligente que podrán ser controlados por voz y movimientos de mano. (“Yo hice algunos estudios de usuarios para ver cómo la gente trata de usar esa cosa”, dice Nova. “Los gestos que la gente tiene que utilizar son un poco absurdo.”) Hace dos meses, la compañía dio a conocer su Galaxy Gear SmartWatch. “Va a ser interesante ver cómo la gente usa el reloj de Samsung”, dice Alan Hedge, profesor de la ergonomía en la Universidad de Cornell, y un experto en el campo. “Se supone que usted puede hacer y recibir llamadas de teléfono en el dispositivo. Bueno, ¿cuál es la situación social de hablar en su muñeca, o poner la muñeca en su oreja? “Y eso está ignorando el hecho de que la celebración de la muñeca a mi oído parece flexionar tanto el hombro y el codo en un ángulo que no pude posiblemente mantener durante la duración de una llamada de larga.

Tales colisiones torpes de lo digital y lo físico espectáculo cómo los diseñadores están mal equipados para hacer frente a la variedad de posibilidades que la tecnología ofrece. Esto es porque hay una profunda división entre los conjuntos de habilidades que utilizan para hacer frente a cada uno de los dos reinos. Los diseñadores de software y las interfaces se han basado en especialistas en Interacción Persona-Ordenador (HCI) para decirles cómo procesan la información de nuestros ojos, la punta de los dedos, y el cerebro, mientras que los diseñadores industriales han recurrido tradicionalmente a ergónomos físicas para las directrices de diseño y los datos antropométricos de cómo nuestro miembros se mueven y se comportan. Estas dos cosas rara vez se han unido, en parte debido a que las líneas de tiempo de diseño son tan diferentes: “En el mundo del mueble, se le puede tomar varios años para desarrollar un producto. En el mundo digital que es el beso de la muerte “, dice Hedge.

Ilustración cortesía Katherine Miyake

En los últimos dos años, Bruce Smith, el director de diseño de Steelcase, encargó una serie de estudios para su empresa, consiguiendo los investigadores de todo el mundo para documentar cómo las personas se comportaban de trabajo y espacios públicos. “La segunda fase del estudio incluyó a los teléfonos inteligentes y las tabletas, y no hemos sido capaces de ver algunas posturas profundamente diferentes”, dice. Estas observaciones fueron consolidadas en un conjunto de nueve posturas que los trabajadores adoptan habitualmente con sus computadoras portátiles y tabletas, y en última instancia, se alimentaban en el diseño de la silla Gesto de Steelcase.

“No puedo sentarme aquí y decir que fue terriblemente científica”, Smith admite, pero como proyecto rituales curiosos de Nova, el estudio Steelcase trajo nueva, la comprensión más contextual con el campo, y que podría sacudir los diseñadores de su apatía en torno a la ergonomía. En el pasado, los maestros de la talla de Herman Miller Bill Stumpf y de Humanscale Niels Diffrient transformaron el diseño a través de su comprensión de la conducta humana, pero para muchos otros diseñadores que todavía significa mejorando el tiempo que las piernas de la mayoría de las personas son y decidir qué tan profundo debe ser el asiento de una silla . “No podemos aplicar los mismos métodos y técnicas de la industria de muebles de contrato tradicional, y esperar resultados diferentes”, dice Puleio. “Por ejemplo, la altura del escritorio de 29,5 pulgadas, que ha sido un estándar en la industria del mueble durante al menos las últimas cuatro décadas, se correlaciona con la altura de los codos sentado de una altura de seis pies y cuatro varones. Por defecto, las alturas de la superficie de trabajo son demasiado altos para la mayor parte de nuestra fuerza laboral “Esto plantea un problema adicional en la era digital”. Monitores se están haciendo tan grande que cuando se colocan en esta altura del escritorio estándar, son demasiado altas, incluso en su posición más baja, “dice.

magen. Cortesía Museo de Brooklyn, imagen 2. cortesía Marina de los EE.UU., todo lo demás imágenes son cortesía de los fabricantes

Mientras que la dependencia excesiva en datos obsoletos es peligroso, por lo que es ser demasiado entusiasta para adoptar una nueva investigación. Los estudios han demostrado, por ejemplo, que el trabajo sedentario tiene a largo plazo efectos negativos en nuestro cuerpo. Pero en su entusiasmo por los espacios de trabajo dinámicos, los diseñadores han encontrado soluciones que o bien tienen una aplicación muy limitada, o, francamente, rayan en lo absurdo. “Cosas como la mesa rodante parecen tener sentido en un nivel,” dice Hedge. “Pero ellos han demostrado tener un efecto perjudicial en el rendimiento laboral, y también, potencialmente representar un riesgo para las personas que se olvidan de caminar.” En última instancia, las soluciones más sabios reconocen que hay una solución única es perfecta: El diseñador de muebles noruego Peter Opsvik, que fue pionero en la idea de muebles de activo, solía decir que la mejor postura era la siguiente postura.

Estas ideas de la tecnología omnipresente y lugares de trabajo activas son objetivos loables para un ajuste, mano de obra joven, sino que podría resultar más difícil a medida que inevitablemente edad.Esto, como se nos ha advertido una y otra vez, es un problema urgente. En 2010, la Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU. estima que uno de cada cinco trabajadores está sobre la edad de 55, en 2020 la cifra será uno de cada cuatro trabajadores. Y eso no sólo significa mayores jinetes del escritorio que están aprendiendo a usar Skype en un iPad. Con el tiempo, significará, por ejemplo, trabajadores de la madera de todas las edades que operan maquinaria, trabajadores de fábricas controladas por ordenador de diferentes habilidades en el uso de interfaces inteligentes en pisos de la tienda cada vez más automatizados, y no nos olvidemos, los ciudadanos de edad avanzada navegar espacios donde todo el mundo está distraído por lo que están viendo con su cristal de Google.

Ilustración cortesía Katherine Miyake

Es un increíble montón de retos. “¿Cómo podemos diseñar lugares que se adaptan a las diferentes generaciones, y cómo podemos diseñar lugares que no nos basamos en la tecnología, ya que la tecnología va a cambiar tan rápidamente?” Hedge pide. Nova cree que debemos empezar por romper el silo entre los diseñadores de software y diseñadores de hardware y empezar a estudiar nuevos modelos de comportamiento. Smith sugiere que los especialistas de muchos campos relacionados psicólogos, sociólogos, incluso los arqueólogos-deben aportar su experiencia para influir en el campo de los factores humanos, para ayudarnos a entender por qué nos comportamos como lo hacemos. Pero en última instancia, estas dos iniciativas tendrán que ser infundido con el rigor de los estudios antropométricos mayores. En términos Dreyfussian, tenemos que tomar la medida de los seres humanos digitales de todas las edades y habilidades.

Ilustración cortesía Katherine Miyake

Al hacer esto, no debemos olvidar que también vivimos en la era de gratificación instantánea. “Simple no es tan simple, desde el punto de vista del diseño,” dice Puleio. “Estamos poniendo mucho de nuestro esfuerzo y de dólares para el desarrollo de tecnologías-un pasivas ejemplo de ello sería una silla que tiene un mecanismo de reclinación de auto-ajuste.” La comodidad es clave, especialmente como espacios de trabajo crecen menos formal, o movemos de la oficina por completo. La gente es cada vez menos probable que ponga las sillas de trabajo voluminosas en sus hogares, en las que en realidad podría estar haciendo tanto trabajo como en la oficina. Pero también son menos propensos a invertir tiempo en aprender a utilizar los productos correctamente-un viejo reclamo de los ergónomos que estaban constantemente exhortándonos a sentarse erguido o descansar nuestras manos otra parte. En una época donde puedo descargar un nuevo sistema operativo para mi teléfono y espero saber de inmediato cómo usarlo, no tengo paciencia para cualquier cosa que no se siente intuitivamente cómodo.

Es obvio que es el momento de olvidar las formas locas de los soportes de teclado de la década de 1990, así como la perilla-y de palanca-máquinas de turno del cambio de milenio. Pero nuestros dispositivos blandamente cúbicas de hoy pueden no ser la mejor idea para nuestros cuerpos.Debemos aplicar la navaja de Occam a su diseño ergonómico. El avance creativo en el campo será en última instancia cuando los diseñadores pueden aportar la mayor comodidad al máximo número de personas, en una variedad de situaciones, de la manera más sencilla posible. Ese fue siempre el principio básico de diseño centrado en el hombre, y uno que harían bien en recordar en estos días-tech fetichista.

Mi problema Starbucks, por supuesto, todavía no está resuelto. Estoy cansado de decidir si las banquetas (sentados profunda bajos que me obligan a sentarse en el borde y se inclina hacia adelante) o los taburetes (altos asientos que he me slouching) en última instancia, me van a causar menos dolor. Así que decidí recurrir a Internet. Y he aquí, el terapeuta físico Steve Meagher tuvieron una gran ayuda video de YouTube sobre cómo debía sentarse sobre una almohada y apuntalar mi ordenador portátil en una carpeta de argollas para convertir cualquier superficie de trabajo de edad en un ambiente confortable. Esto funciona, por ahora. Así que hasta que los diseñadores industriales, diseñadores de interfaces, especialistas HCI y ergónomos espabilen para este milenio, que se reducirá a llevar una almohada y un aglutinante a la cafetería.

la mayoría de gente odia Oficinas abiertas

La creciente tendencia de oficina abierta parece bastante razonable. El razonamiento es que los empleados serán más felices y más productivos si trabajan juntos en lugar de estar separados por paredes de la oficina de espesor. Excepto que no lo son.

En un nuevo informe , los investigadores de la Universidad de Sydney examinan la “privacidad comunicación trade-off en las oficinas de planta abierta” y encuentran que los beneficios de la comunicación fácil que supuestamente van junto con las oficinas abiertas no son mayores que las desventajas , como una de las principales la falta de privacidad.

Harvard Business Review elaborado dos gráficos sobre la base del informe, que se basa en una base de datos de la encuesta de los ocupantes del Centro para el Medio Ambiente Construido en la Universidad de California, Berkeley.

Aquí están los mayores problemas tienen los trabajadores con diferentes tipos de oficinas (abierta, cubículo, privado, etc):

La gente tiene más problemas, con mucho, con oficinas y cubículos abiertos, que tienen poca privacidad, altos niveles de ruido, menos espacio, y al parecer, el control de temperatura peor. En general, muchos más trabajadores atrapados en cubículos y espacios de oficinas abiertas no están satisfechos con sus entornos de trabajo que la gente en las oficinas privadas cerradas.

La falta de espacio en los cubículos y los diseños de oficina plan abierto es la principal razón para la frustración de los trabajadores. De todos los factores evaluados, cantidad de espacio se consideró más importante. Aunque pueda parecer contradictorio para los trabajadores de oficina abierta al quejan de la falta de espacio – que tienen toda la oficina – la gente realmente sólo quiere un poco de espacio para respirar, lejos de sus compañeros de trabajo ruidosos.

Los autores escriben:

… Nuestros resultados contradicen categóricamente la sabiduría aceptada por la industria de que el diseño de planta abierta mejora la comunicación entre colegas y mejora la satisfacción del trabajo medioambiental general de los ocupantes. Este estudio mostró que la satisfacción de los ocupantes en el tema interacción fue en realidad más alto para los ocupantes de las oficinas privadas con muy baja tasa de insatisfacción (APD <5%). Por otra parte, el incremento de la satisfacción general del área de trabajo, debido al impacto positivo de la facilidad de interacción en los diseños de oficina de planta abierta, no logró compensar las disminuciones por los impactos negativos del ruido y la privacidad.

La mayoría de las empresas que se han cambiado a diseños de oficinas abiertas probablemente no va a volver. Nociones de una mejor colaboración a un lado, se puede meter a más gente en un plan de piso abierto de lo que puede en una serie de oficinas cerradas. Pero en algunas industrias, tal vez la solución es acabar con oficinas totalmente – o al menos reservarlas para reuniones y otros eventos importantes. De acuerdo con unestudio reciente , los trabajadores que cambian de trabajo de la oficina para trabajar desde casa ven que sus niveles de estrés bajan en un 25%. Si las empresas quieren que los empleados felices, eso debería ser razón suficiente.

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